北海道　釧路（くしろ）店より
主人公　濵田　容輔（はまだ　ようすけ)店長

現在宇部（宇部）店の店長でいらっしゃる濱田店長が、釧路店でマネージャーをしていた頃のエピードです。

マネージャーがあるお客様とお話しをしていると、翌日がそのお客様のお誕生日だとわかりました。
事務所に戻ると早速、「明日、お客様にお渡し出来るように」と“色紙”を用意しました。
そして、スタッフ全員に「お祝いのメッセージを書こうよ！」と投げかけていました。

翌日、スタッフのお祝いメッセージでいっぱいになった色紙をそのお客様に届けました。
「お誕生日、おめでとうございます！」
お客様にとって“色紙”は思いがけないプレゼントとなったようで、大変喜ばれ、メッセージを書いたスタッフ一人ひとりにお礼を言ってくださいました。

【今日の一言】
「小さなサプライズを企画しましょう」

寄稿者　前田 奈美（まえだ なみ)さんより