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ISMの芽
ISMの芽のエピソード
~『ありがとう』の重み~

岐阜県 岐阜六条(ぎふろくじょう)店より

主人公 ごはんどきスタッフ 種元 まゆ(たねもと まゆ)さん 


 ある朝、女性のお客様から1本の電話がありました。『ピンクのエプロンをしたスタッフの方はいらっしゃいますか?』 そのお客様からこんな話を聞きました。

『実は先日母がマルハンに行った時のことなんですが、帰り際、立体駐車場で鞄を落としてしまい、 中身がそこらじゅうに散らばってしまったところ、ピンクのエプロンをしたスタッフの方が一緒に拾って くれたそうなんです。母は高齢で目も悪い為、落ちた物がどこに行ってしまったのかも分かりませんでした。そのスタッフ の方は近くをくまなく見渡してくれ、車の下に入ってしまっていた鍵を見つけると、奥の方まで手を 伸ばし制服を汚してまで拾ってくれたそうなんです。その方は“種元さん”という方でした。マルハンの スタッフは親切で心の優しい方ですね。』

話を聞いていた私は、自分が取った行動を誉められたわけではないのに、とても嬉しく爽やかな 気持ちになりました。種元さんが取った行動は、『マルハンファンの創造』です。
 電話を掛けてきてくださったお客様は何度も『ありがとう』と繰り返しおっしゃていました。

【今日の一言】

出来る限りの『親切』をしましょう。


寄稿者 藤井 智子(ふじい ともこ)さん より